Control de asistencia en home office: LFT y NOM-037

Qué exigen la LFT (arts. 330-A a 330-K) y la NOM-037-STPS-2023 al teletrabajo, el derecho a la desconexión y cómo registrar la jornada remota.

Cuando tu gente trabaja desde casa, el reloj checador de la entrada deja de servir. Pero la obligación de conocer la jornada no desaparece: la reforma de 2026 pide registrar de forma electrónica la jornada de cada persona trabajadora, y el teletrabajo tiene reglas propias en la Ley Federal del Trabajo (LFT) y en la NOM-037-STPS-2023. Aquí te explicamos qué dicen, qué es el derecho a la desconexión y cómo llevar el registro remoto sin invadir la vida privada de nadie.

Cuándo es “teletrabajo” para la ley

El capítulo de teletrabajo de la LFT (artículos 330-A a 330-K) se agregó en el DOF el 11 de enero de 2021. Según el artículo 330-A, aplica a las relaciones laborales que se desarrollan más del 40% del tiempo en el domicilio de la persona trabajadora o en el domicilio que ella elija. El mismo artículo aclara que no es teletrabajo el que se realiza de forma ocasional o esporádica.

En la práctica:

Si alguien trabaja desde casa tres de cinco días a la semana, probablemente está dentro del capítulo.
Si trabaja desde casa un día de vez en cuando, probablemente no.
Un vendedor o técnico que pasa el día en la calle no es, en principio, teletrabajador: trabaja fuera de la oficina, pero no desde un domicilio fijo.

Qué obligaciones tiene el patrón

El artículo 330-E enumera obligaciones especiales del patrón en teletrabajo. Entre ellas:

Proporcionar, instalar y dar mantenimiento al equipo necesario, como computadora y silla ergonómica.
Asumir los costos derivados del teletrabajo, incluida la parte proporcional de electricidad y telecomunicaciones.
Llevar registro de los insumos entregados.
Implementar mecanismos que protejan la información y los datos.
Respetar el derecho a la desconexión al término de la jornada laboral.
Inscribir a la persona en el régimen obligatorio de seguridad social y darle capacitación para usar las herramientas.

Qué agrega la NOM-037-STPS-2023

La STPS publicó la NOM-037-STPS-2023, “Teletrabajo-Condiciones de seguridad y salud en el trabajo”, en el DOF el 8 de junio de 2023. Su primer transitorio dice que entra en vigor 180 días naturales después de su publicación, es decir, a inicios de diciembre de 2023. Aplica a todos los centros de trabajo con personas en teletrabajo. Lo más relevante para el control de asistencia:

Listado actualizado (numeral 5.1). Nombre, puesto, actividades, porcentaje de tiempo en teletrabajo, domicilio, teléfono y equipo entregado, entre otros datos.
Política de Teletrabajo por escrito (numeral 5.2). Debe establecer la duración del horario pactado o su distribución, sin exceder los máximos legales, incluido el derecho a pausas y a la desconexión. También debe indicar los mecanismos y reglas de contacto, respetando la privacidad.
Forma de supervisión (numeral 5.6). Cuando el centro de trabajo cambia de presencial a teletrabajo, debe documentar cómo se supervisará el desarrollo del trabajo.

El derecho a la desconexión

La NOM-037 define la desconexión como el derecho a apartarse del trabajo, incluidas las herramientas digitales, y a no participar en comunicaciones con el centro de trabajo al término de la jornada, en horarios no laborables, vacaciones, permisos y licencias. Con horario flexible, aplica también en las pausas convenidas.

Para el control de asistencia, esto tiene una consecuencia práctica: el registro de salida importa tanto como el de entrada. Marca el momento en que termina la jornada y, a partir de ahí, mensajes y llamadas de trabajo deberían esperar. Si el equipo sigue contestando correos a las 22:00, tu registro te va a mostrar jornadas que no estás pagando.

Cuánto puedes supervisar

El artículo 330-I de la LFT pide que la tecnología para supervisar el teletrabajo sea proporcional a su objetivo, garantice el derecho a la intimidad y respete las leyes de protección de datos personales. Además, solo permite usar cámaras de video y micrófonos de manera extraordinaria o cuando la naturaleza de las funciones lo requiera.

Traducido a decisiones concretas:

Registrar la hora de inicio y fin de la jornada es razonable y, con la reforma, obligatorio.
Pedir la ubicación al momento de marcar puede justificarse si el lugar de trabajo pactado es fijo, pero piensa si de verdad la necesitas: en casa, la ubicación revela el domicilio. Inclúyelo en tu aviso de privacidad y en la política.
Grabar la cámara todo el día o capturar la pantalla de forma continua difícilmente pasa la prueba de proporcionalidad.

Profundizamos en geolocalización en el trabajo: ¿es legal?

Cómo llevar el registro remoto: paso a paso

Identifica quién es teletrabajador. Arma el listado que pide la NOM-037 con el porcentaje de tiempo remoto de cada persona.
Pacta el horario. Escribe en la política y en el contrato la jornada o su distribución, las pausas y el horario de desconexión.
Elige el método de registro. Un marcaje electrónico de inicio y fin, desde el celular o la computadora, con fecha y hora. Que sea personal.
Define qué cuenta como trabajo. Si alguien se conecta antes o se queda después, ¿es tiempo extra autorizado? Pide autorización previa y déjala registrada.
Revisa cada semana. Busca jornadas que se alargan, salidas que no se marcan y mensajes fuera de horario.
Ajusta la política. Si el registro muestra un problema, cámbialo por escrito y comunícalo.

La reforma de 2026 obliga a registrar electrónicamente la jornada de cada persona trabajadora (art. 132, fracc. XXXIV). La STPS definirá excepciones en disposiciones que entran en vigor el 1 de enero de 2027. Lo resumimos en registro electrónico de jornada.

Cómo ayuda PPanel

PPanel permite que cada persona registre su entrada y salida desde la app Android, con fecha, hora y, si lo configuras, ubicación y foto. También puedes asignar actividades del día con evidencia, gestionar permisos y vacaciones con aprobación, y enviar avisos por empresa o grupo. Para personal remoto, te recomendamos usar la ubicación y la foto solo si tu política lo justifica. Conoce más en control de asistencia por sector.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que registrar la jornada de quien trabaja desde casa?

La reforma de 2026 pide registrar de forma electrónica la jornada de cada persona trabajadora, sin excluir al teletrabajo en el texto de la ley. Las excepciones las definirá la STPS en sus disposiciones generales.

¿Puedo pedir que tengan la cámara encendida todo el día?

El artículo 330-I de la LFT solo permite usar cámaras y micrófonos para supervisar de manera extraordinaria o cuando la naturaleza de las funciones lo requiera. Como regla general, no.

¿Quien trabaja un día a la semana desde casa entra en la NOM-037?

El capítulo de teletrabajo aplica cuando se trabaja más del 40% del tiempo desde el domicilio, y excluye el trabajo ocasional o esporádico. Un día de cinco es 20%, así que en principio no.

Fuentes

Este artículo es informativo y no constituye asesoría legal. PPanel es una herramienta de registro y no exime a tu empresa de sus obligaciones en materia de teletrabajo ni de protección de datos personales: consulta a tu abogado laboral para tu caso. Última revisión: 21 de octubre de 2026.

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